اخبار السعودية/وكالات
نشرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ضوابط الباحث الاجتماعي عبر الائحة التنفيذية والتي يجب عليه الالتزام بها عند زيارة مسكن مقدم طلب الضمان الاجتماعي
الشرواط الواجب مراعتها عند زيارة مساكن المستفيدين من الضمان الاجتماعي
1- تحديد موعد الزيارة من خلال المكالمة الهاتفية مع مقدم الطلب أو العائل أو المستقل
تأكيد الموعد عبر رسالة نصية ترسل إلى الرقم المسجل في نموذج الطلب مع مراعاة ألا يتجاوز موعد الزيارة الساعة الثامنة مساء
وتحديد الوثائق الرسمية المطلوب من مقدم الطلب أو المستفيد تجهيزها لغرض التحقق منها خلال الزيارة
2- ألا يزور مسكن مقدم الطلب أو المستفيد إلا بوجود محرم، أو تكون زيارة المسكن من خلال باحثة اجتماعية من النساء، وذلك بحسب حالة الأسرة
3- ألا تكون دراسة حالة الأسرة إلا بوجود العائل وكامل أفرادها
أن يتواصل الباحث مباشرة مع أفراد الأسرة للتحقق من المعلومات والبيانات المقدمة
على العائل تقديم ما يثبت تبعية التابع في حال تغيبه عن الزيارة، أو تحديد موعد آخر لإعادة الزيارة
في حال تبين للباحث الاجتماعي تقديم معلومات مغلوطة عن عدد أفراد الأسرة الفعلي فيتم الرفع بالملاحظات والمرئيات للوزارة لاتخاذ القرار بما يتوافق مع النظام ولائحته
4- الالتزام بالزي الرسمي وإبراز بطاقة العمل أو مستند تفويض من الوزارة
5- التحقق من جميع البيانات والمعلومات، والوثائق الرسمية التي يدلي بها مقدم الطلبات والمستفيدون
6- التحقق من توقيع مقدم الطلب أو العائل أو المستقل -بحسب الحال- عند الانتهاء من تعبئة الاستبيان
7- تقصي الجوانب التنموية والاجتماعية والقدرة المالية لمقدمي الطلبات والمستفيدين أثناء الزيارة، مع مراعاة الخصوصية والالتزام بالمهنية وعدم انتهاك الكرامة باستخدام ممارسات خاطئة للتقصي أثناء الزيارة
8- توثيق الحالات التي يقف عليها أثناء زيارة مساكن مقدمي الطلبات أو المستفيدين بعد انتهاء المستفيد من التوقيع على الاستبيان
9- إبداء الملاحظات والمرئيات بعد انتهاء مقدم الطلب أو المستفيد من التوقيع على الاستبيان، وذلك تمهيداً لرفعها لصاحب الصلاحية في الوزارة لاتخاذ القرار بما يتوافق مع النظام ولائحته
10- الالتزام بالمصداقية والأمانة في إعداد التقارير دون تضخيم أو تضليل، ودون الانحياز لفئة معينة أو بناءً على توجه شخصي أو رأي مسبق
11- الإبلاغ عند ملاحظة حالات من العنف الأسري سواء كان لفظياً، كالسب والشتم أو جسدياً كالضرب والحبس
12- احتواء المستفيد بأسلوب مهني مع مراعاة ظروفه النفسية والصحية والاجتماعية والاقتصادية
13- الحفاظ على سرية السجلات والملفات الخاصة بمقدمي الطلبات والمستفيدين، والتخلص من أي مستندات أو وثائق تحتوي على معلومات خاصة فور انتهاء الغرض منها
